{"id":44783,"date":"2025-12-09T02:25:59","date_gmt":"2025-12-09T01:25:59","guid":{"rendered":"https:\/\/solddolls.com\/?page_id=44783"},"modified":"2026-07-07T20:27:39","modified_gmt":"2026-07-07T18:27:39","slug":"retouren","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/solddolls.com\/de\/retours\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsrichtlinien"},"content":{"rendered":"<h1>R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsrichtlinien<\/h1>\n<p>Letzte Aktualisierung: 07.07.2026<\/p>\n<h2>Widerrufsfrist<\/h2>\n<p>Gem\u00e4\u00df den geltenden Bestimmungen f\u00fcr den Fernabsatz haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um eine R\u00fccksendung zu beantragen, sofern das Produkt die Voraussetzungen daf\u00fcr erf\u00fcllt.<\/p>\n<h2>Aus hygienischen Gr\u00fcnden werden diese Produkte nicht zur\u00fcckgenommen.<\/h2>\n<p>Aus Hygiene- und Sicherheitsgr\u00fcnden k\u00f6nnen Intimprodukte, Sexspielzeug, Gleitmittel, Accessoires, die mit dem K\u00f6rper in Kontakt kommen, sowie versiegelte Produkte nicht zur\u00fcckgenommen werden, wenn sie ge\u00f6ffnet, entsiegelt, benutzt, ausprobiert oder in einer Weise behandelt wurden, die eine R\u00fcckgabe ausschlie\u00dft.<\/p>\n<p>Eine R\u00fccksendung kann abgelehnt werden, wenn das Produkt ge\u00f6ffnet oder entsiegelt wurde, wenn die Hygieneverpackung besch\u00e4digt ist, wenn das Produkt Gebrauchsspuren aufweist, wenn das Produkt unvollst\u00e4ndig ist oder wenn der Antrag versp\u00e4tet gestellt wird.<\/p>\n<h2>Fehlerhaftes Produkt oder Bestellfehler<\/h2>\n<p>Sollten Sie ein defektes, besch\u00e4digtes oder von Ihrer Bestellung abweichendes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter <a href=\"mailto:contact@solddolls.com\">contact@solddolls.com<\/a> Bitte senden Sie uns so schnell wie m\u00f6glich Ihre Bestellnummer, Fotos des Produkts und der Verpackung sowie eine klare Beschreibung des Problems.<\/p>\n<p>Nach Pr\u00fcfung des Sachverhalts werden wir eine passende L\u00f6sung vorschlagen: Austausch, teilweise R\u00fcckerstattung, vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung oder eine andere, der Situation angemessene L\u00f6sung.<\/p>\n<h2>R\u00fccksendeverfahren<\/h2>\n<p>Bevor Sie eine R\u00fccksendung vornehmen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter <a href=\"mailto:contact@solddolls.com\">contact@solddolls.com<\/a>. R\u00fccksendungen d\u00fcrfen nur nach vorheriger Zustimmung erfolgen.<\/p>\n<p>Sobald die R\u00fccksendung genehmigt wurde, werden die Versandhinweise per E-Mail mitgeteilt. Die Produkte m\u00fcssen in ihrer Originalverpackung, vollst\u00e4ndig und gut gesch\u00fctzt, zur\u00fcckgesendet werden.<\/p>\n<h2>R\u00fcckerstattung<\/h2>\n<p>Nach Erhalt und Pr\u00fcfung der R\u00fccksendung erfolgt die berechtigte R\u00fcckerstattung \u00fcber die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode. Die urspr\u00fcnglichen Versandkosten und die R\u00fccksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits oder ein best\u00e4tigter Produktfehler vor.<\/p>\n<h2>Kontakt<\/h2>\n<p>E-Mail-Adresse des Kundendienstes: <a href=\"mailto:contact@solddolls.com\">contact@solddolls.com<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de retour et de remboursement Derniere mise a jour : 07\/07\/2026 Delai de retractation Conformement aux regles applicables a la vente a distance, vous disposez d&rsquo;un delai de 14 jours a compter de la reception de votre commande pour demander un retour, sous reserve que le produit soit admissible. Produits non repris pour hygiene [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-44783","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/solddolls.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/44783","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/solddolls.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/solddolls.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/solddolls.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/solddolls.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=44783"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/solddolls.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/44783\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/solddolls.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=44783"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}