{"id":44783,"date":"2025-12-09T02:25:59","date_gmt":"2025-12-09T01:25:59","guid":{"rendered":"https:\/\/solddolls.com\/?page_id=44783"},"modified":"2026-07-07T20:27:39","modified_gmt":"2026-07-07T18:27:39","slug":"retornos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/solddolls.com\/pt\/retours\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o e reembolso"},"content":{"rendered":"<h1>Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o e reembolso<\/h1>\n<p>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 07\/07\/2026<\/p>\n<h2>atraso de retorno<\/h2>\n<p>De acordo com as regras aplic\u00e1veis \u00e0 venda \u00e0 dist\u00e2ncia, voc\u00ea tem um per\u00edodo de 14 dias a contar da recep\u00e7\u00e3o do seu pedido para solicitar uma devolu\u00e7\u00e3o, sujeito ao produto eleg\u00edvel.<\/p>\n<h2>Produtos n\u00e3o retirados para higiene<\/h2>\n<p>Por raz\u00f5es de higiene e seguran\u00e7a, produtos \u00edntimos, brinquedos sexuais, lubrificantes, acess\u00f3rios em contato com o corpo e produtos de veda\u00e7\u00e3o n\u00e3o podem ser retirados quando forem abertos, n\u00e3o lacrados, usados, testados ou manuseados de forma incompat\u00edvel com uma devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Uma devolu\u00e7\u00e3o pode ser recusada se o produto tiver sido aberto ou n\u00e3o lacrado, se a embalagem de higiene estiver danificada, se o produto apresentar tra\u00e7os de uso, se o produto estiver incompleto ou se a solicita\u00e7\u00e3o for feita fora do prazo.<\/p>\n<h2>Erro de pedido ou produto com defeito<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea receber um produto com defeito, danificado ou diferente desse pedido, entre em contato conosco <a href=\"mailto:contact@solddolls.com\">contact@solddolls.com<\/a> O mais r\u00e1pido poss\u00edvel com o n\u00famero do seu pedido, fotos do produto e da embalagem, bem como uma descri\u00e7\u00e3o clara do problema.<\/p>\n<p>Ap\u00f3s a verifica\u00e7\u00e3o, proporemos uma solu\u00e7\u00e3o adaptada: substitui\u00e7\u00e3o, reembolso parcial, reembolso total ou outra solu\u00e7\u00e3o de acordo com a situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>Procedimento de de<\/h2>\n<p>Antes de qualquer devolu\u00e7\u00e3o, contate o Atendimento ao Cliente A <a href=\"mailto:contact@solddolls.com\">contact@solddolls.com<\/a>. Nenhuma devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 enviada sem um acordo pr\u00e9vio.<\/p>\n<p>Quando a devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 aceita, as instru\u00e7\u00f5es de envio s\u00e3o comunicadas por e-mail. Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, completos e protegidos.<\/p>\n<h2>retorno<\/h2>\n<p>Ap\u00f3s o recebimento e verifica\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o, o reembolso eleg\u00edvel \u00e9 feito por meio dos meios de pagamento usados no pedido. Os custos iniciais de entrega e os custos de devolu\u00e7\u00e3o podem permanecer \u00e0s custas do cliente, exceto em caso de erro de nossa parte ou de um produto com defeito confirmado.<\/p>\n<h2>Contacto<\/h2>\n<p>E-mail exclusivo de atendimento ao cliente: <a href=\"mailto:contact@solddolls.com\">contact@solddolls.com<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de retour et de remboursement Derniere mise a jour : 07\/07\/2026 Delai de retractation Conformement aux regles applicables a la vente a distance, vous disposez d&rsquo;un delai de 14 jours a compter de la reception de votre commande pour demander un retour, sous reserve que le produit soit admissible. Produits non repris pour hygiene [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-44783","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/solddolls.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/44783","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/solddolls.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/solddolls.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/solddolls.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/solddolls.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=44783"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/solddolls.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/44783\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/solddolls.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=44783"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}