Sitio: https://soldolls.com Empresa: Direct D'Usine (Autocompañía) Domiciliación: Île-de-France, Francia Última actualización: 20/05/2026

preámbulo

Direct D'Usine, una empresa autónomo domiciliada en Île-de-France (Francia), es el propietario de los productos ofrecidos a la venta en el « https://solddolls.com ».

Artículo 1: Introducción

Estas Condiciones Generales de Venta («GTC») rigen la relación contractual entre cualquier persona no comercial «el Cliente» (que en adelante puede ser designada por «Comprador») que desee realizar una compra en el Sitio Web y directamente desde la fábrica. Direct D'Usine se reserva el derecho de modificar estos GC en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión de GCS en su sitio. Luego serán aplicables tan pronto como se pongan en línea. Los CG aplicables son los vigentes en la fecha de pago de la orden.

Artículo 2: Propósito del CGC

Estos términos rigen la venta en línea de todos los productos físicos vendidos en el sitio.

Artículo 3: Información del producto

3.1. Los productos que rigen estas condiciones generales son los que aparecen en el« https://solddolls.com »y que se indican como vendidos y enviados por el vendedor. Se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles.

3.2. Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, si se han producido errores u omisiones en esta presentación, no se podrá contratar la responsabilidad del vendedor.

3.3. Las fotografías de los productos no son contractuales.

3.4. En caso de no disponibilidad del producto pedido, el comprador será informado lo antes posible y tendrá la posibilidad de cancelar su pedido. El comprador tendrá entonces la opción de solicitar el reembolso de las sumas pagadas dentro de los 30 días como máximo de su pago, o el cambio del producto.

3.5. En caso de interrupción temporal en un artículo, se notifica al cliente por correo electrónico. De hecho, los retrasos entre tomar el pedido y su envío son variables, puede suceder que un artículo indique «en stock» finalmente esté agotado.

Artículo 4: Precio

4.1. El precio de cada producto indicado en la hoja de producto correspondiente es en euros. Los precios de los productos son los vigentes al momento de la inscripción del pedido por parte del cliente. Los precios de nuestro catálogo están garantizados a menos que se produzca un error de entrada.

4.2. Los costos de telecomunicaciones necesarios para el acceso al sitio web son responsabilidad del cliente.

4.3. Los precios de los productos indicados en el sitio incluyen impuestos, incluyendo la preparación logística y los gastos de entrega. Nuestros precios incluyen impuestos, porque pagamos los aranceles e impuestos (aranceles aduaneros) a Europa a través de nuestro agente de carga.

4.4. Junto al precio de venta del producto practicado por la tienda, puede aparecer un precio de referencia (barredo) si este producto se beneficia de una reducción previamente indicada.

4.5. Los precios de venta indicados se establecen para las cantidades unitarias. Se podrán conceder descuentos al comprador dependiendo del número de productos en su pedido. Por favor contáctenos por correo electrónico (contact@soldolls.com) o por chat para informarnos su proyecto.

Artículo 5: Métodos de pago

5.1. Los productos presentados en el sitio se pagan en línea, al momento del pedido. El pago de las compras por parte del cliente puede realizarse de 3 formas: – por el sistema de pago seguro de PayPal – con tarjeta de crédito: su número de tarjeta se ingresa en un espacio seguro a través de Mollie – por transferencia bancaria a la siguiente cuenta: Establecimiento: 30004 Contador: 00808 Número de cuenta: 00000468731 Llave de costilla: 75 IBAN: FR76 3000 40Contact@soldolls.com 6873 175

5.2. Para cualquier duda o problema técnico relacionado con el pago, por favor contácteme por correo electrónico o por teléfono.

5.3. La factura estará disponible en la sección «Mi Cuenta» del sitio web https://solddolls.com.

Artículo 6: Orden

Por pedido, nos referimos a cualquier adquisición de un Producto realizado por un Cliente en el Sitio Web bajo las condiciones previstas en las presentes Condiciones Generales de Venta.

6.1. Métodos de pedido y precios 6.1.1. El cliente tiene la opción de realizar pedidos solo en el sitio web de la tienda. 6.1.2. El Cliente garantiza que tiene pleno derecho y tiene derecho a utilizar la tarjeta de pago para la cual ha facilitado la información, y garantiza al vendedor la disponibilidad de fondos suficientes para cubrir el pedido que ha realizado en el sitio. https://solddolls.com. 6.1.3. Al hacer clic en el botón «Confirmar mi pedido» para la finalización de su pedido: – El cliente confirma que ha comprobado el contenido de su «canasta», y que este último contiene todos los productos que desea adquirir, sujeto a disponibilidad en el momento del pago, validación final por parte del cliente; si es necesario, el cliente puede modificar su pedido y agregar los artículos que no están aún contenidas en la cesta. - El Cliente declara haber leído y completamente y acepta todas estas condiciones generales de venta sin reserva, marcando la casilla proporcionada. – La confirmación del contenido del pago constituye el acuerdo previo del cliente al finalizar la venta con Direct D’Usine, siendo la venta definitivamente concluida solo después del pago del precio correspondiente al pedido. – Factory Direct confirmará sistemáticamente la consideración del pedido de cada cliente por correo electrónico.

6.2. El cliente no tiene la posibilidad de completar su pedido, si se valida.

6.3. El incumplimiento del cliente de las obligaciones bajo estas condiciones generales de venta, y en particular en lo que se refiere a cualquier incidencia de pago del precio de un pedido, puede resultar en la suspensión del acceso al servicio de Soldolds.com, o incluso la terminación de su cuenta de cliente según el grado de severidad de las acciones en cuestión, sin perjuicio de los daños e intereses que la tienda pueda buscar. En consecuencia, Direct D'Usine se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista dicha disputa.

6.4. El cliente recibe un correo electrónico de confirmación del pedido, una vez aprobado su pago.

6.5. Devoluciones y cancelación de pedidos 6.5.1. Dada la naturaleza de los productos (juguetes sexuales) y por razones de higiene, es obvio que no se puede aceptar devolución para un producto que no se sella ni se utiliza. Cualquier pedido es firme y final y no puede posteriormente ser modificado o cancelado, en su totalidad o en parte, por parte del Cliente por cualquier motivo, sujeto al artículo 7 que sigue. 6.5.2. Cada muñeca se revisa cuidadosamente antes del envío para asegurarse de que no haya defectos de fabricación. El cliente tiene un período de 2 días hábiles desde la recepción de su pedido para informar de nosotros un problema (ejemplo, rotura) o si hay un error en el pedido 6.5.3. Direct D'Usine quisiera informar al comprador que la realización de cada muñeca se realiza a medida con las opciones especificadas al realizar el pedido. Una vez que se valide el pago, su muñeca se realizará en cuestión de horas para minimizar los plazos. A partir de este momento no es posible la cancelación de pedidos, sujeto al artículo 7 que sigue.

Artículo 7: Derecho de desistimiento

7.1. Principio General De acuerdo con los artículos L221-18 a L221-28 del Código del Consumidor, el Cliente tiene un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción de su orden para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar razones ni pagar sanciones.

7.2. Excepciones al derecho de desistimiento, sin embargo, de conformidad con el artículo L221-28 del Código del Consumidor, no puede ejercerse el derecho de desistimiento para: «Contratos de suministro de bienes que han sido dessellados por el consumidor después de la entrega y que no pueden devolverse por motivos de higiene o protección de salud» dada la naturaleza íntima e higiénica de los productos vendidos (muñecos sexuales y juguetes sexuales), cualquier producto cuyo envase original haya sido abierto o no sellado no puede ser devuelto.

7.3. Condiciones de retiro aplicables El derecho de retiro de 14 días solo se aplica si se cumplen las siguientes condiciones acumulativas: – El paquete no ha sido abierto (sello intacto) – El producto está en su embalaje original completo – La solicitud se realiza dentro de los 14 días en este caso, el cliente puede notificar su retiro directamente de fábrica mediante: – correo electrónico a: contact@soldolls.com – Correo registrado con acuse de recibo

7.4. Costos de devolución En caso de un retiro válido (no abierto paquete), los gastos de devolución son responsabilidad exclusiva del cliente. Direct D'Usine reembolsará el precio del producto dentro de los 14 días siguientes a la recepción del paquete devuelto, por el mismo medio de pago utilizado al realizar el pedido.

7.5. Productos hechos a medida Se informa al cliente que las muñecas son productos personalizados y hechos a medida de acuerdo con las opciones seleccionadas al realizar el pedido. De acuerdo con el artículo L221-28 3° del Código de Consumidor, los bienes realizados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados no están sujetos al derecho de desistimiento. Tan pronto como se valida el pago, se inicia la fabricación y no es posible la cancelación, excepto por el ejercicio del derecho de desistimiento en las condiciones del artículo 7.3 anterior (paquete no abierto recibido).

7.6. Defección al recibirse independientemente del derecho de desistimiento, el cliente tiene un período de 2 días hábiles desde la recepción para informar cualquier defecto de fabricación o error de pedido. Después de este tiempo, no se puede aceptar ninguna queja.

Artículo 8: Entrega

8.1. Después de tener en cuenta el pedido, los productos deben ser fabricados. Asimismo, el cliente será informado del envío de su pedido por correo electrónico dentro de 3 a 7 días hábiles.

8.2. El cliente recibirá un número de seguimiento de su pedido por correo electrónico.

8.3. El servicio de envío puede enviar productos a direcciones físicas ubicadas en Europa y en muchos países de todo el mundo. Si, sin embargo, su país no aparece en la elección de destinos puede contactarnos por correo electrónico, por teléfono o vía chat para informarnos y ofrecerle una solución.

8.4. No es posible entregar a través de un apartado de correos, en hoteles o campings.

8.5. Dependerá del cliente garantizar la exactitud de la dirección de envío que le proporcione. Por favor, asegúrese de que la dirección indicada sea correcta, sea cual sea su método de pedido, antes de finalizar su compra. De ninguna manera somos responsables de la entrega realizada a una dirección incorrecta.

8.6. Los productos comprados serán transportados por transportista privado o por correo.

8.7. El pedido se envía en un embalaje neutral que no puede permitir la identificación de su origen por un tercero. De hecho, el nombre del sitio web de Soldols no aparecerá en los paquetes enviados al cliente. Sin embargo, los contenidos del paquete podrán indicarse en los países de destino donde la normativa nos obliga a adjuntar una descripción detallada del paquete a la atención de las autoridades aduaneras.

8.8. Solo se permite un lugar de entrega por pedido. Si desea recibir sus productos en varios lugares de entrega separados, tendrá que realizar tantos pedidos como lugares de entrega.

8.9. Direct D'Usine se reserva el derecho de modificar el método de entrega elegido por sus clientes según los productos solicitados.

8.10. Cualquier retraso no le da derecho al cliente a reclamar daños, cancelación del pedido o una reducción del precio pagado. En caso de retraso inusual, el servicio de atención al cliente le enviará un correo electrónico.

8.11. En caso de fuerza mayor, disturbios o huelga general, total o parcial, en particular servicios postales y medios de transporte, incendio, tormenta o inundación, la responsabilidad por el incumplimiento de la entrega no puede atribuirse a la fábrica directa.

8.12. Si en el momento de la entrega, el embalaje original está dañado, rasgado, abierto, el cliente debe verificar el estado de los artículos. Si han sido dañados, el comprador debe rechazar el paquete y tener en cuenta una reserva en el albarán de entrega (el paquete se niega porque está abierto o dañado).

8.13. Corresponde al cliente indicar en el albarán y en forma de reservas escritas a mano acompañadas de su firma cualquier anomalía en cuanto a la entrega (paquetes dañados, productos rotos, producto faltante en relación con el albarán de entrega, etc.).

8.14. Esta verificación se considera que se lleva a cabo en cuanto el cliente, o una persona autorizada por él, haya firmado el albarán.

8.15. El Cliente también deberá confirmar mediante carta registrada estas reservas comunicadas al transportista a más tardar dos días hábiles después de la recepción del artículo o los artículos en la dirección que le haya proporcionado el servicio de atención al cliente. Además, el cliente deberá enviar una copia de esta carta, por correo electrónico (contact@soldolls.com).

Artículo 9: Garantías

9.1. La mayoría de nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación y no contra el desgaste normal debido al uso regular o mal uso del producto.

9.2. Direct D'Usine no puede ser responsable de daños de cualquier tipo, tanto materiales, inmateriales o corporales, que puedan resultar del mal funcionamiento o mal uso de los productos comercializados.

9.3. De acuerdo con lo dispuesto en el Código de Consumidor y el Código Civil, todos los productos de venta en el sitio están sujetos a la garantía legal de conformidad (artículos L. 211-1 y siguientes del Código del Consumidor) y la garantía contra defectos ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil). Artículo L. 211-4 del Código de Consumidor: «El Vendedor está obligado a entregar la propiedad de acuerdo con el Contrato y es responsable de cualquier defecto existente de conformidad durante la emisión. También responde a los defectos de conformidad resultantes del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando se le cobra por el contrato o se realizó bajo su responsabilidad. » Artículo L. 211-5 del Código de Consumidor: «Para cumplir con el contrato, el inmueble debe ser específico del uso que se suele esperar de una propiedad similar y, si es necesario: – corresponde a la descripción que da el vendedor y poseen las cualidades que éste presenta al comprador en forma de muestra o modelo; – Presentar las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente con respecto a las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en publicidad o etiqueta; – o presente las características que un comprador pueda esperar legítimamente con respecto a las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en publicidad o etiquetado; – o presente las características que un comprador pueda esperar legítimamente con respecto a las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en publicidad o etiquetado; – o presente las características que un comprador puede esperar legítimamente con respecto a las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en publicidad o etiqueta; – o presente las características que un comprador puede esperar legítimamente con respecto a las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por »

Artículo 10: Responsabilidades

Direct D'Usine se compromete a describir con la mayor precisión los productos vendidos en el sitio. Su responsabilidad no puede ser contratada en caso de que el incumplimiento de sus obligaciones sea atribuible a un caso de fuerza mayor tal como lo define la jurisprudencia francesa. Se consideran caso fortuito o caso de fuerza mayor exonerando responsabilidad todos los hechos o circunstancias que son irresistibles, imprevisibles e independientes de la voluntad de las partes. De igual forma, no se puede contratar su responsabilidad por todos los inconvenientes o daños inherentes al uso de la red de Internet, como una ruptura en el servicio o la presencia de virus informáticos.

Artículo 11: Protección de datos personales

11.1. Los diversos datos personales que se le solicitan solo se utilizan para el tratamiento de su pedido. Direct D'Usine se compromete a no revelarlos a terceros.

11.2. Por respeto a la privacidad de nuestros clientes, Direct D'Usine confirma que sus datos de contacto no serán vendidos a terceros.

11.3. El sitio es declarado a la Comisión Nacional de Computación y Libertades (CNIL). El usuario de Internet puede optar por no participar en cualquier momento. Todo lo que tiene que hacer es hacer clic en el enlace presente al final de cada correo electrónico.

11.4. De conformidad con la Ley de 6 de enero de 1978, de Procesamiento de Datos, Archivos y Libertades, tiene derecho a oponerse, acceder, rectificar y eliminar datos que le conciernen, derechos que puede ejercer en las condiciones previstas por ley, por correo enviado al servicio al consumidor de nuestra empresa. Su solicitud debe estar firmada y acompañada de una fotocopia de su documento de identidad.