Site: https://soldolls.com Empresa: Direct D'Usine (autoempresa) Domiciliação: Île-de-France, França Atualização pela última vez: 20/05/2026

preâmbulo

A Direct D'Usine, empresa autônoma domiciliada em Île-de-France (França), é a proprietária dos produtos oferecidos à venda no « https://solddolls.com ».

Artigo 1: Introdução

Estas Condições Gerais de Venda («GTC») regem a relação contratual entre qualquer pessoa não comercial «o cliente» (que pode ser designado pelo «Comprador») desejando fazer uma compra no site e direto da fábrica. A Direct D'Usine se reserva o direito de modificar esses GCs a qualquer momento, por meio da publicação de uma nova versão do GCS em seu site. Eles serão aplicáveis assim que forem colocados online. Os GCs aplicáveis são aqueles em vigor na data de pagamento do pedido.

Artigo 2: Objetivo do GTC

Esses termos regem a venda on-line de todos os produtos físicos vendidos no site.

Artigo 3: Informações sobre o produto

3.1. Os produtos regidos por essas condições gerais são aqueles que aparecem no « https://solddolls.com »e que são indicados como vendidos e enviados pelo vendedor. Eles são oferecidos dentro dos limites das ações disponíveis.

3.2. Os produtos são descritos e apresentados com a maior precisão possível. No entanto, se erros ou omissões ocorrerem nesta apresentação, a responsabilidade do vendedor não poderá ser contratada.

3.3. As fotografias dos produtos não são contratuais.

3.4. Em caso de indisponibilidade do produto encomendado, o comprador será informado o mais rápido possível e terá a possibilidade de cancelar seu pedido. O comprador terá então a opção de solicitar o reembolso das quantias pagas no prazo de 30 dias, o mais tardar no pagamento ou a troca do produto.

3.5. Em caso de interrupção temporária de um item, o cliente é notificado por e-mail. De fato, os atrasos entre a encomenda e sua remessa são variáveis, pode acontecer que um item indicado «em estoque» esteja finalmente esgotado.

Artigo 4: Preço

4.1. O preço de cada produto indicado na folha de produto correspondente é em euros. Os preços dos produtos são aqueles em vigor no momento do registro do pedido pelo cliente. Os preços do nosso catálogo são garantidos, a menos que o erro de entrada seja garantido.

4.2. Os custos de telecomunicações necessários para o acesso ao site são de responsabilidade do cliente.

4.3. Os preços dos produtos indicados no site incluem impostos, incluindo preparação para logística e custos de entrega. Nossos preços incluem impostos, porque pagamos as taxas e impostos (taxas alfandegárias) para a Europa por meio de nosso transitário.

4.4. Juntamente com o preço de venda do produto praticado pela loja, pode aparecer um preço de referência (barred) se este produto se beneficiar de uma redução previamente indicada.

4.5. Os preços de venda indicados são estabelecidos para quantidades unitárias. Os descontos podem ser concedidos ao comprador, dependendo do número de produtos em seu pedido. Entre em contato conosco por e-mail (contact@soldolls.com) ou por chat para nos informar seu projeto.

Artigo 5: Métodos de pagamento

5.1. Os produtos apresentados no site são pagos on-line, no momento do pedido. O pagamento das compras pelo cliente pode ser feito de 3 formas: – pelo sistema de pagamento seguro do PayPal – Com cartão de crédito: o número do seu cartão é inserido em um espaço seguro via Mollie – por transferência bancária para a seguinte conta: Estabelecimento: 30004 Contador: 00808 Número da conta: 0000468731 Tecla: 75 IBAN: FR76 300 40ContAct@sOllolls.com

5.2. Para quaisquer dúvidas ou problemas técnicos relacionados ao pagamento, entre em contato comigo por e-mail ou telefone.

5.3. A fatura será disponibilizada na seção «Minha conta» do site https://solddolls.com.

Artigo 6: Pedido

Por encomenda, queremos dizer qualquer aquisição de um produto feito por um cliente no site nas condições previstas nas Condições Gerais de Venda.

6.1. Métodos de pedido e preços 6.1.1. O cliente tem a opção de fazer pedidos apenas no site da loja. 6.1.2. O Cliente garante que tem direito e direito de usar o cartão de pagamento para o qual forneceu as informações e garante ao vendedor da disponibilidade de fundos suficientes para cobrir a ordem que fez no site. https://solddolls.com. 6.1.3. Ao clicar no botão «Confirmo meu pedido» para a finalização de seu pedido: – o cliente confirma que verificou o conteúdo de sua «cesta» e que este contém todos os produtos que deseja adquirir, sujeitos à disponibilidade no momento do pagamento, validação final pelo cliente; se necessário, o cliente pode modificar seu pedido e adicionar os itens ainda não contidos no cesto. – O cliente declara ter lido e totalmente e aceita todas essas condições gerais de venda sem reserva, marcando a caixa fornecida. – A confirmação do conteúdo do pagamento constitui o acordo prévio do Cliente na conclusão da venda com a Direct D'Usine, sendo a venda finalizada definitivamente somente após o pagamento do preço correspondente ao pedido. – A Factory Direct confirmará sistematicamente a consideração do pedido de cada cliente por e-mail.

6.2. O cliente não tem a possibilidade de concluir seu pedido, caso seja validado.

6.3. O não cumprimento das obrigações de acordo com as Condições Gerais de Venda, em particular sobre qualquer incidente de pagamento do preço de uma encomenda, pode resultar na suspensão do acesso ao serviço da Soldols.com, ou mesmo no término da conta de cliente de acordo com o grau de gravidade das ações em questão, sem prejuízo de quaisquer danos e interesses que a loja possa buscar. Consequentemente, a Direct D'Usine se reserva o direito de recusar qualquer pedido de um cliente com quem tal disputa existir.

6.4. Um e-mail de confirmação do pedido é recebido pelo cliente, uma vez que o pagamento dele foi aprovado.

6.5. Devoluções e cancelamento de pedidos 6.5.1. Dada a natureza dos produtos (brinquedos sexuais) e por motivos de higiene, é óbvio que não pode ser aceito qualquer retorno para um produto que não seja lacrado ou usado. Qualquer pedido é firme e definitivo e não pode ser posteriormente modificado ou cancelado, no todo ou em parte, por qualquer motivo, por qualquer motivo, sujeito ao artigo 7.º abaixo. 6.5.2. Cada boneca é cuidadosamente verificada antes do envio para garantir que não haja defeitos de fabricação. O cliente tem um prazo de 2 dias úteis a contar da recepção do pedido para relatar um problema nosso (exemplo, quebra) ou se houver um erro no pedido. A Direct D'Usine gostaria de informar ao comprador que a realização de cada boneca é feita sob medida com as opções especificadas ao fazer o pedido. Depois que o pagamento for validado, sua boneca será feita em poucas horas para minimizar os prazos. A partir deste momento, nenhum cancelamento de pedidos é possível, sujeito ao artigo 7 abaixo.

Artigo 7: Direito de retirada

7.1. Princípio Geral De acordo com os artigos L221-18 a L221-28 do Código do Consumidor, o cliente tem um prazo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento de sua ordem para exercer seu direito de retirada, sem precisar justificar motivos ou pagar multas.

7.2. Exceções ao direito de retirada, no entanto, de acordo com o artigo L221-28 do Código do Consumidor, o direito de retirada não pode ser exercido para: «Contratos para o fornecimento de bens que foram não lacrados pelo consumidor após a entrega e que não podem ser devolvidos por motivos de higiene ou proteção da saúde», dada a natureza íntima e higiênica dos produtos vendidos (bonecas e brinquedos sexuais), qualquer produto cuja embalagem original tenha sido aberta ou não sequecida.

7.3. Condições de retirada aplicáveis O direito de retirada de 14 dias se aplica somente se as seguintes condições cumulativas forem atendidas: – O pacote não foi aberto (selo intacto) – O produto está em sua embalagem original completa – a solicitação é feita em 14 dias, somente neste caso, o cliente pode notificar seu retirada diretamente da fábrica por: – e-mail para: contact@soldolls.com – carta registrada com o reconhecimento do recibo de receção

7.4. Custos de devolução Em caso de retirada válida (pacote não aberto), os custos de devolução são de responsabilidade exclusiva do cliente. A Direct D'Usine reembolsará o preço do produto no prazo de 14 dias após o recebimento do pacote devolvido, pelos mesmos meios de pagamento usados no pedido.

7.5. Produtos personalizados O cliente é informado de que as bonecas são produtos personalizados e feitos sob medida de acordo com as opções selecionadas ao fazer o pedido. De acordo com o artigo L221-28 3° do Código do Consumidor, as mercadorias feitas de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizadas não estão sujeitas ao direito de retirada. Assim que o pagamento for validado, o manufatura será iniciado e não será possível cancelamento, exceto para o exercício do direito de retirada nas condições do Artigo 7.3 acima (pacote não aberto recebido).

7.6. Deserção após o recebimento Independentemente do direito de retirada, o cliente tem um prazo de 2 dias úteis a contar do recebimento para relatar qualquer defeito de fabricação ou erro de pedido. Após esse período, nenhuma reclamação pode ser aceita.

Artigo 8: Entrega

8.1. Após ter em conta a ordem, os produtos devem ser fabricados. Além disso, o cliente será informado sobre o envio de seu pedido por e-mail dentro de 3 a 7 dias úteis.

8.2. O cliente receberá um número de rastreamento de seu pedido por e-mail.

8.3. O serviço de envio pode enviar produtos para endereços físicos localizados na Europa e em vários países ao redor do mundo. Se, no entanto, seu país não constar na escolha dos destinos, você pode entrar em contato conosco por e-mail, telefone ou por meio do chat para nos informar e oferecer uma solução.

8.4. Nenhuma entrega é possível por meio de uma caixa postal, em hotéis ou acampamentos.

8.5. Cabe ao cliente garantir a precisão do endereço de entrega fornecido por ele. Certifique-se de que o endereço indicado está correto, independentemente do seu método de pedido, antes de finalizar a compra. Não somos responsáveis pela entrega feita em um endereço incorreto.

8.6. Os produtos adquiridos serão transportados por transportadora privada ou via Correios.

8.7. A encomenda é enviada em embalagem neutra, que não pode permitir a identificação de sua origem por terceiros. Na verdade, o nome do site Soldols não aparecerá nos pacotes enviados ao cliente. No entanto, o conteúdo da embalagem pode ser indicado nos países de destino onde os regulamentos exigem que anexemos uma descrição detalhada do pacote à atenção das autoridades aduaneiras.

8.8. Apenas um local de entrega é permitido por pedido. Se você deseja receber seus produtos em vários locais de entrega separados, terá que fazer tantos pedidos quantos locais de entrega.

8.9. A Direct D'Usine se reserva o direito de modificar o método de entrega escolhido por seus clientes de acordo com os produtos solicitados.

8.10. Quaisquer atrasos não confere ao cliente a reivindicação de danos, cancelamento do pedido ou redução do preço pago. Em caso de atraso incomum, um e-mail será enviado a você pelo serviço ao cliente.

8.11. Em caso de força maior, distúrbios ou greve geral, total ou parcial, em particular os serviços postais e meios de transporte, incêndio, tempestade ou inundação, a responsabilidade pelo não desempenho da entrega não pode ser atribuída à fábrica direta.

8.12. Se no momento da entrega, a embalagem original estiver danificada, rasgada, aberta, o cliente deverá verificar o estado dos itens. Se eles foram danificados, o comprador deve recusar o pacote de forma imperativa e anotar uma reserva na nota de entrega (o pacote foi recusado porque aberto ou danificado).

8.13. Cabe ao cliente indicar na nota de entrega e sob a forma de reservas manuscritas acompanhadas de sua assinatura qualquer anomalia relativa à entrega (embalagens danificadas, produtos quebrados, produtos ausentes em relação à nota de entrega, etc.).

8.14. Esta verificação é considerada assim que o cliente, ou uma pessoa por ele autorizada, tenha assinado a nota de entrega.

8.15. O cliente também deve confirmar por carta registrada essas reservas comunicadas à transportadora no máximo dois dias úteis após o recebimento do(s) item(ns) no endereço fornecido pelo serviço ao cliente. Além disso, o cliente deve enviar uma cópia desta carta, por e-mail (contact@soldolls.com).

Artigo 9: Garantias

9.1. A maioria dos nossos produtos são garantidos contra defeitos de fabricação e não contra desgaste normal devido ao uso regular ou ao uso indevido do produto.

9.2. A Direct D'Usine não pode ser responsabilizada por danos de qualquer tipo, tanto material, irrelevante ou corporal, que podem resultar de mau funcionamento ou mau uso dos produtos comercializados.

9.3. De acordo com as disposições do Código do Consumidor e do Código Civil, todos os produtos à venda no Site estão sujeitos à garantia legal de conformidade (artigos L. 211-1 e na sequência do Código do Consumidor) e Garantia contra Defeitos Ocultos (artigos 1641 e seguintes do Código Civil). Artigo L. 211-4 do Código do Consumidor: «O vendedor é obrigado a entregar a propriedade de acordo com o contrato e é responsável por quaisquer defeitos existentes em conformidade durante a emissão. Ele também responde a defeitos de conformidade resultantes da embalagem, instruções de montagem ou instalação quando foi cobrado pelo contrato ou foi executado sob sua responsabilidade. O artigo L. 211-5 do Código do Consumidor: »Para cumprir o contrato, a propriedade deve ser específica para o uso normalmente esperado de uma propriedade semelhante e, se necessário: – corresponder à descrição dada pelo vendedor e possuir as qualidades que este apresentou ao comprador na forma de uma amostra ou modelo; – Apresentar as qualidades que um comprador pode esperar em relação às declarações públicas feitas pelo vendedor, pelo produtor ou por seu representante, em particular na publicidade ou rotulagem; – ou apresentar as características definidas por parte de seu convênio «

Artigo 10: Responsabilidades

A Direct D'Usine se compromete a descrever com a maior precisão os produtos vendidos no site. Sua responsabilidade não pode ser aplicada no caso de o não cumprimento de suas obrigações ser atribuível a um caso de força maior, conforme definido pela jurisprudência francesa. São considerados como caso fortuito ou caso de força maior que exonera a responsabilidade todos os fatos ou circunstâncias irresistíveis, imprevisíveis e independentes da vontade das partes. Da mesma forma, sua responsabilidade não pode ser aplicada por todos os inconvenientes ou danos inerentes ao uso da rede da Internet, como uma quebra de serviço ou a presença de vírus de computador.

Artigo 11: Proteção de dados pessoais

11.1. Os vários dados pessoais solicitados a você são usados apenas para o processamento do seu pedido. A Direct D'Usine compromete-se a não divulgá-los a terceiros.

11.2. Por respeito à privacidade de nossos clientes, a Direct D'Usine confirma que seus dados de contato não serão vendidos a terceiros.

11.3. O site é declarado à Comissão Nacional de Computação e Liberdades (CNIL). O usuário da Internet pode optar por sair a qualquer momento. Tudo o que ele precisa fazer é clicar no link presente no final de cada e-mail.

11.4. De acordo com a lei de 6 de janeiro de 1978, relacionadas ao processamento de dados, arquivos e liberdades, você tem o direito de se opor, acessar, retificar e excluir dados sobre você, direitos que você pode exercer nas condições previstas em lei, por correio enviado ao consumidor de nossa empresa. Sua solicitação deve ser assinada e acompanhada de uma fotocópia do documento de identidade.