Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – SoldDolls Website: https://solddolls.com Unternehmen: Direkt ab Werk (Einzelunternehmen) Sitz: Île-de-France, Frankreich Letzte Aktualisierung: 20.05.2026 ================================================================================ VORWORT ================================================================================ Direct d’usine, Ein Einzelunternehmen mit Sitz in der Île-de-France (Frankreich), ist Eigentümer der auf der Website «https://solddolls.com» zum Verkauf angebotenen Produkte. ================================================================================ ARTIKEL 1: EINLEITUNG ================================================================================ Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen jeder nicht gewerblich tätigen natürlichen Person «der Kunde» (im Folgenden auch als «Käufer» bezeichnet), der einen Kauf auf der Website tätigen möchte, und «Direct d’usine». «Direct d’usine» behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Version der AGB auf seiner Website zu ändern. Diese gelten dann ab dem Zeitpunkt ihrer Online-Veröffentlichung. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bezahlung der Bestellung gültigen AGB. ================================================================================ ARTIKEL 2: GEGENSTAND DER AGB ================================================================================ Die vorliegenden Bedingungen regeln den Online-Verkauf aller auf der Website angebotenen physischen Produkte. ================================================================================ ARTIKEL 3: PRODUKTINFORMATIONEN ================================================================================ 3.1. Die Produkte, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, sind diejenigen, die auf der Website «https://solddolls.com» aufgeführt sind und als vom Verkäufer verkauft und versandt gekennzeichnet sind. Sie werden im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände angeboten. 3.2. Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt. Sollten sich jedoch Fehler oder Auslassungen bei dieser Darstellung ergeben haben, kann der Verkäufer hierfür nicht haftbar gemacht werden. 3.3. Die Produktfotos sind nicht vertraglich bindend. 3.4. Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, wird der Käufer so schnell wie möglich darüber informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Käufer hat dann die Wahl, entweder die Rückerstattung der gezahlten Beträge spätestens 30 Tage nach deren Zahlung oder den Umtausch des Produkts zu verlangen. 3.5. Im Falle einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit eines Artikels wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt. Da die Fristen zwischen der Bestellung und dem Versand variieren können, kann es vorkommen, dass ein als «auf Lager» angegebener Artikel letztendlich nicht vorrätig ist. ================================================================================ ARTIKEL 4: PREISE ================================================================================ 4.1. Der Preis jedes Produkts, der in der entsprechenden Produktbeschreibung angegeben ist, lautet in Euro. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden gültigen Produktpreise. Die Preise in unserem Katalog sind garantiert, sofern keine Eingabefehler vorliegen. 4.2. Die für den Zugriff auf die Website anfallenden Telekommunikationskosten gehen zu Lasten des Kunden. 4.3. Die auf der Website angegebenen Produktpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer sowie inklusive Kosten für die logistische Abwicklung und den Versand. Unsere Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, da wir beim Versand die Zölle und Abgaben (Zollgebühren) für Lieferungen nach Europa über unseren Spediteur entrichten. 4.4. Neben dem vom Shop angebotenen Verkaufspreis des Produkts kann ein (durchgestrichener) Referenzpreis angegeben sein, wenn für dieses Produkt ein zuvor angegebener Rabatt gilt. 4.5. Die angegebenen Verkaufspreise gelten für Einzelstücke. Je nach Anzahl der Produkte in Ihrer Bestellung können dem Käufer Rabatte gewährt werden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail (contact@solddolls.com) oder über den Chat, um uns Ihr Vorhaben mitzuteilen. ================================================================================ ARTIKEL 5: ZAHLUNGSBEDINGUNGEN ================================================================================ 5.1. Die auf der Website angebotenen Produkte sind zum Zeitpunkt der Bestellung online zu bezahlen. Die Bezahlung der Einkäufe durch den Kunden kann auf drei Arten erfolgen: – über das sichere Zahlungssystem PayPal – per Kreditkarte: Ihre Kartennummer wird über Mollie in einem gesicherten Bereich eingegeben – per Banküberweisung auf das folgende Konto: Bankleitzahl: 30004 Filiale: 00808 Kontonummer: 00000468731 Bankleitzahl: 75 IBAN: FR76 3000 40contact@solddolls.com 6873 175 5.2. Bei Fragen oder technischen Problemen im Zusammenhang mit der Zahlung kontaktieren Sie mich bitte per E-Mail oder telefonisch. 5.3. Die Rechnung wird im Bereich «Mein Konto» auf der Website https://solddolls.com zur Verfügung gestellt. ================================================================================ ARTIKEL 6: BESTELLUNG ================================================================================ Unter einer Bestellung versteht man jeden Erwerb eines Produkts durch einen Kunden auf der Website gemäß den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen. 6.1. Bestellmodalitäten und Preise 6.1.1. Der Kunde hat die Möglichkeit, ausschließlich über die Website des Shops zu bestellen. 6.1.2. Der Kunde versichert, dass er uneingeschränkt befugt und berechtigt ist, die von ihm angegebene Zahlungskarte zu verwenden, und garantiert dem Verkäufer, dass ausreichende Mittel zur Deckung der von ihm auf der Website https://solddolls.com getätigten Bestellung vorhanden sind. 6.1.3. Durch Anklicken der Schaltfläche «Ich bestätige meine Bestellung» zum Abschluss seiner Bestellung: – bestätigt der Kunde, den Inhalt seines «Warenkorbs» überprüft zu haben und dass dieser alle Produkte enthält, die er erwerben möchte, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Zahlung und der endgültigen Bestätigung durch den Kunden; gegebenenfalls kann der Kunde seine Bestellung ändern und Artikel hinzufügen, die noch nicht im Warenkorb enthalten sind. – Der Kunde erklärt, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig zur Kenntnis genommen hat und diese uneingeschränkt und vorbehaltlos akzeptiert, indem er das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt. – Die Bestätigung des Zahlungsinhalts gilt als vorherige Zustimmung des Kunden zum Abschluss des Kaufvertrags mit «Direct d’usine», wobei der Kaufvertrag erst nach Zahlung des der Bestellung entsprechenden Preises endgültig zustande kommt. – „Direct d’usine“ bestätigt systematisch per E-Mail die Entgegennahme der Bestellung jedes Kunden. 6.2. Der Kunde hat keine Möglichkeit, seine Bestellung zu ergänzen, sobald diese bestätigt wurde. 6.3. Die Nichteinhaltung der gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen eingegangenen Verpflichtungen durch den Kunden, insbesondere im Zusammenhang mit Zahlungsausfällen für den Preis einer Bestellung, kann zur Sperrung des Zugangs zum Dienst von solddolls.com oder sogar zur Kündigung seines Kundenkontos führen, je nach Schweregrad des betreffenden Vorfalls, unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche, die der Shop geltend machen könnte. Dementsprechend behält sich „Direct d’usine“ das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem ein solcher Rechtsstreit besteht. 6.4. Der Kunde erhält eine E-Mail zur Bestellbestätigung, sobald seine Zahlung genehmigt wurde. 6.5. Rücksendungen und Stornierung von Bestellungen 6.5.1. Angesichts der Art der Produkte (Sexspielzeug) und aus hygienischen Gründen ist es selbstverständlich, dass für ein entsiegeltes oder benutztes Produkt keine Rücksendung akzeptiert werden kann. Jede Bestellung ist verbindlich und endgültig und kann anschließend vom Kunden aus keinem Grund ganz oder teilweise geändert oder storniert werden, vorbehaltlich des nachstehenden Artikels 7. 6.5.2. Jede Puppe wird vor dem Versand einer sorgfältigen Prüfung unterzogen, um sicherzustellen, dass sie keine Herstellungsfehler aufweist. Der Kunde hat ab Erhalt seiner Bestellung eine Frist von 2 Werktagen, um ein Problem unsererseits (z. B. Bruch) oder einen Fehler in der Bestellung zu melden. 6.5.3. „Direct d’usine“ weist den Käufer darauf hin, dass jede Puppe nach Maß und mit den bei der Bestellung angegebenen Optionen gefertigt wird. Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird Ihre Puppe innerhalb der folgenden Stunden angefertigt, um die Lieferzeit so kurz wie möglich zu halten. Ab diesem Zeitpunkt ist eine Stornierung der Bestellung nicht mehr möglich, vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 7 unten. ================================================================================ ARTIKEL 7: WIDERRUFSRECHT ================================================================================ 7.1. Allgemeiner Grundsatz Gemäß den Artikeln L221-18 bis L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Kunde über eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab Erhalt seiner Bestellung, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Vertragsstrafen zahlen zu müssen. 7.2. Ausnahmen vom Widerrufsrecht Gemäß Artikel L221-28 des Verbrauchergesetzbuchs kann das Widerrufsrecht jedoch nicht ausgeübt werden bei: „Verträge über die Lieferung von Waren, deren Originalverpackung vom Verbraucher nach der Lieferung geöffnet wurde und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können “ Angesichts des intimen und hygienischen Charakters der verkauften Produkte (Sexpuppen und Sexspielzeug) kann jedes Produkt, dessen Originalverpackung geöffnet oder entsiegelt wurde, weder zurückgegeben noch erstattet werden. 7.3. Geltende Widerrufsbedingungen Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt nur, wenn die folgenden Bedingungen kumulativ erfüllt sind: – Das Paket wurde nicht geöffnet (Versiegelung intakt) – Das Produkt befindet sich in der vollständigen Originalverpackung – Der Antrag wird innerhalb der Frist von 14 Tagen gestellt Nur in diesem Fall kann der Kunde seinen Widerruf gegenüber Direct d’usine wie folgt mitteilen: – Per E-Mail an: contact@solddolls.com – per Einschreiben mit Rückschein 7.4. Rücksendekosten Im Falle eines gültigen Widerrufs (ungeöffnetes Paket) gehen die Rücksendekosten ausschließlich zu Lasten des Kunden. Direct d’usine erstattet den Produktpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Pakets über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde. 7.5. Maßgefertigte Produkte Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass es sich bei den Puppen um personalisierte und maßgefertigte Produkte handelt, die gemäß den bei der Bestellung ausgewählten Optionen hergestellt werden. Gemäß Artikel L221-28 Absatz 3 des Verbrauchergesetzbuchs unterliegen Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, nicht dem Widerrufsrecht. Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird die Herstellung in Auftrag gegeben und eine Stornierung ist nicht mehr möglich, es sei denn, das Widerrufsrecht wird gemäß den Bedingungen in Artikel 7.3 oben ausgeübt (ungeöffnetes Paket erhalten). 7.6. Mängel bei Erhalt Unabhängig vom Widerrufsrecht hat der Kunde ab Erhalt eine Frist von 2 Werktagen, um etwaige Herstellungsmängel oder Bestellfehler zu melden. Nach Ablauf dieser Frist können keine Reklamationen mehr akzeptiert werden. ================================================================================ ARTIKEL 8: LIEFERUNG ================================================================================ 8.1. Nach Bearbeitung der Bestellung müssen die Produkte hergestellt werden. Der Kunde wird daher innerhalb von 3 bis 7 Werktagen per E-Mail über den Versand seiner Bestellung informiert. 8.2. Der Kunde erhält per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer für seine Bestellung. 8.3. Der für den Versand zuständige Dienst kann Produkte an physische Adressen in Europa und in zahlreiche Länder weltweit versenden. Sollte Ihr Land jedoch nicht in der Auswahl der Lieferziele aufgeführt sein, können Sie uns per E-Mail, Telefon oder über den Chat kontaktieren, um uns dies mitzuteilen, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. 8.4. Eine Lieferung an Postfächer, in Hotels oder auf Campingplätze ist nicht möglich. 8.5. Es obliegt dem Kunden, die Richtigkeit der von ihm angegebenen Lieferadresse zu überprüfen. Bitte vergewissern Sie sich unabhängig von Ihrer Bestellart, dass die angegebene Adresse korrekt ist, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Wir haften in keinem Fall für eine Lieferung an eine falsche Adresse. 8.6. Die gekauften Produkte werden per privatem Spediteur oder per Post versandt. 8.7. Die Bestellung wird in einer neutralen Verpackung versandt, die es Dritten nicht ermöglicht, die Herkunft der Sendung zu erkennen. Der Name der Website „solddolls“ erscheint nämlich nicht auf den an den Kunden versendeten Paketen. Der Inhalt des Pakets kann jedoch in den Zielländern angegeben werden, in denen wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sind, eine detaillierte Beschreibung des Pakets für die Zollbehörden beizufügen. 8.8. Pro Bestellung ist nur eine Lieferadresse zulässig. Wenn Sie Ihre Produkte an mehrere verschiedene Lieferadressen erhalten möchten, müssen Sie so viele Bestellungen aufgeben, wie es Lieferadressen gibt. 8.9. „Direct d’usine“ behält sich das Recht vor, die von seinen Kunden gewählte Versandart je nach den bestellten Produkten zu ändern. 8.10. Eventuelle Verzögerungen berechtigen den Kunden nicht, Schadensersatz, eine Stornierung der Bestellung oder eine Minderung des gezahlten Preises zu verlangen. Im Falle einer ungewöhnlichen Verzögerung erhalten Sie eine E-Mail vom Kundenservice. 8.11. Im Falle höherer Gewalt, von Störungen oder eines allgemeinen, vollständigen oder teilweisen Streiks, insbesondere bei den Postdiensten und Transportmitteln, sowie bei Brand, Sturm oder Überschwemmung kann Direct d’usine nicht für die Nichtdurchführung der Lieferung haftbar gemacht werden. 8.12. Ist die Originalverpackung zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt, zerrissen oder geöffnet, muss der Kunde den Zustand der Artikel überprüfen. Sind diese beschädigt, muss der Käufer das Paket unbedingt ablehnen und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken (Paket wegen Öffnung oder Beschädigung abgelehnt). 8.13. Es obliegt dem Kunden, auf dem Lieferschein in Form von handschriftlichen Vorbehalten, die mit seiner Unterschrift versehen sind, jede Unregelmäßigkeit bezüglich der Lieferung anzugeben (beschädigtes Paket, zerbrochene Produkte, im Vergleich zum Lieferschein fehlendes Produkt, usw.). 8.14. Diese Überprüfung gilt als erfolgt, sobald der Kunde oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterzeichnet hat. 8.15. Der Kunde muss diese dem Spediteur mitgeteilten Vorbehalte zudem spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt des Artikels bzw. der Artikel per Einschreiben an die vom Kundenservice angegebene Adresse bestätigen. Darüber hinaus muss der Kunde eine Kopie dieses Schreibens per E-Mail (contact@solddolls.com) übermitteln. ================================================================================ ARTIKEL 9: GEWÄHRLEISTUNG ================================================================================ 9.1. Für die meisten unserer Produkte gilt eine Gewährleistung gegen Herstellungsfehler, nicht jedoch gegen normale Abnutzung infolge regelmäßiger Nutzung oder unsachgemäßer Verwendung des Produkts. 9.2. „Direct d’usine“ kann nicht für Schäden jeglicher Art haftbar gemacht werden, seien es materielle, immaterielle oder körperliche Schäden, die aus einer Fehlfunktion oder einer unsachgemäßen Verwendung der vertriebenen Produkte resultieren könnten. 9.3. Gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs und des Bürgerlichen Gesetzbuchs unterliegen alle auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Artikel L. 211-1 ff. des Verbrauchergesetzbuchs) sowie der Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs). Artikel L. 211-4 des Verbrauchergesetzbuchs: „Der Verkäufer ist verpflichtet, eine vertragsgemäße Ware zu liefern, und haftet für bei der Übergabe bestehende Vertragswidrigkeiten. Er haftet ebenfalls für Vertragswidrigkeiten, die auf die Verpackung, die Montageanleitung oder die Installation zurückzuführen sind, sofern diese vertraglich zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.“ Artikel L. 211-5 des Verbrauchergesetzbuchs: „Um vertragsgemäß zu sein, muss die Ware für den üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwarteten Verwendungszweck geeignet sein und gegebenenfalls: – der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften aufweisen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat; – die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer unter Berücksichtigung der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, berechtigterweise erwarten kann; – oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweisen oder für einen vom Kunden angestrebten besonderen Verwendungszweck geeignet sein, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde. » ================================================================================ ARTIKEL 10: HAFTUNG ================================================================================ Direct d’usine verpflichtet sich, die auf der Website verkauften Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Eine Haftung kann nicht geltend gemacht werden, wenn die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne der französischen Rechtsprechung zurückzuführen ist. Als zufällige Ereignisse oder Fälle höherer Gewalt, die von der Haftung befreien, gelten alle unüberwindbaren, unvorhersehbaren und vom Willen der Parteien unabhängigen Tatsachen oder Umstände. Ebenso kann der Hersteller nicht für alle Unannehmlichkeiten oder Schäden haftbar gemacht werden, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind, wie beispielsweise ein Ausfall des Dienstes oder das Vorhandensein von Computerviren. ================================================================================ ARTIKEL 11: SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN ================================================================================ 11.1. Die verschiedenen personenbezogenen Daten, um deren Angabe Sie gebeten werden, werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung verwendet. Direct d’usine verpflichtet sich, diese nicht an Dritte weiterzugeben. 11.2. Aus Respekt vor der Privatsphäre unserer Kunden versichert Direct d’usine Ihnen, dass Ihre Kontaktdaten nicht an Dritte verkauft werden. 11.3. Die Website ist bei der französischen Datenschutzbehörde „Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés“ (CNIL) angemeldet. Der Internetnutzer kann sich jederzeit abmelden. Dazu muss er lediglich auf den Link am Ende jeder E-Mail klicken. 11.4. Gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978 über Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten haben Sie ein Recht auf Widerspruch, Auskunft, Berichtigung und Löschung der Sie betreffenden Daten; Rechte, die Sie unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen per Brief an den Kundendienst unseres Unternehmens ausüben können. Ihr Antrag muss unterschrieben sein und eine Kopie Ihres Ausweises enthalten.