Sito: https://soldolls.com Azienda: Direct d'usine (auto-azienda) Domiciliazione: Île-de-France, Francia Ultimo aggiornamento: 20/05/2026

premessa

Direct D'Usine, azienda autonoma domiciliata in Île-de-France (Francia), è la proprietaria dei prodotti offerti in vendita sul « https://solddolls.com ».

Articolo 1: Introduzione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita («GTC») regolano il rapporto contrattuale tra qualsiasi persona non commerciale «il Cliente» (che in seguito può essere designata da «Acquirente») che desidera effettuare un acquisto sul sito Web e direttamente dalla fabbrica. Direct D'Usine si riserva il diritto di modificare questi GC in qualsiasi momento pubblicando una nuova versione del GCS sul proprio sito. Saranno quindi applicabili non appena verranno messi online. I GC applicabili sono quelli in vigore alla data di pagamento dell'ordine.

Articolo 2: Scopo del GTC

I presenti Termini regolano la vendita online di tutti i prodotti fisici venduti sul Sito.

Articolo 3: Informazioni sul prodotto

3.1. I prodotti regolati dalle presenti Condizioni Generali sono quelli che compaiono sul « https://solddolls.com »e che sono indicati come venduti e spediti dal venditore. Sono offerti entro i limiti delle scorte disponibili.

3.2. I prodotti sono descritti e presentati con la massima precisione possibile. Tuttavia, se in questa presentazione si sono verificati errori o omissioni, la responsabilità del venditore non potrebbe essere assunta.

3.3. Le fotografie dei prodotti non sono contrattuali.

3.4. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l'acquirente sarà informato al più presto e avrà la possibilità di annullare il suo ordine. L'acquirente potrà quindi scegliere di richiedere il rimborso delle somme pagate entro 30 giorni al più tardi del pagamento, o lo scambio del prodotto.

3.5. In caso di interruzione temporanea in un articolo, il cliente viene avvisato via e-mail. In effetti, i ritardi tra l'assunzione dell'ordine e la sua spedizione sono variabili, può succedere che un articolo indicato «in stock» sia finalmente esaurito.

Articolo 4: Prezzo

4.1. Il prezzo di ogni prodotto indicato nella scheda prodotto corrispondente è in euro. I prezzi dei prodotti sono quelli in vigore al momento della registrazione dell'ordine da parte del cliente. I prezzi del nostro catalogo sono garantiti a meno che non sia un errore di immissione.

4.2. I costi di telecomunicazione necessari per l'accesso al sito sono a carico del cliente.

4.3. I prezzi dei prodotti indicati sul sito sono comprensivi delle tasse, comprese le spese di preparazione e consegna della logistica. I nostri prezzi sono tasse incluse, perché paghiamo i dazi e le tasse (dazi doganali) in Europa tramite il nostro spedizioniere.

4.4. Accanto al prezzo di vendita del prodotto praticato dal negozio, può apparire un prezzo di riferimento (stabilito) se questo prodotto beneficia di una riduzione precedentemente indicata.

4.5. I prezzi di vendita indicati sono stabiliti per quantità unitarie. Gli sconti possono essere concessi all'acquirente a seconda del numero di prodotti nel suo ordine. Contattaci via email (contact@soldolls.com) o via chat per farci sapere il tuo progetto.

Articolo 5: Metodi di pagamento

5.1. I prodotti presentati sul sito sono pagabili online, al momento dell'ordine. Il pagamento degli acquisti da parte del cliente può essere effettuato in 3 modi: – con il sistema di pagamento sicuro PayPal – con carta di credito: il numero della carta viene inserito in uno spazio sicuro via Mollie – tramite bonifico bancario sul conto seguente: Stabilimento: 30004 Contatore: 00808 Numero di conto: 00000468731 Chiave rib: 75 IBAN: FR76 3000 40Contatto@Soldolls.com 6873 175

5.2. Per qualsiasi domanda o problema tecnico relativo al pagamento, contattami via email o telefono.

5.3. La fattura sarà resa disponibile nella sezione «Il mio conto» del sito web https://solddolls.com.

Articolo 6: Ordine

Per ordine si intende qualsiasi acquisizione di un prodotto effettuato da un cliente sul sito Web alle condizioni previste nelle presenti condizioni generali di vendita.

6.1. Metodi di ordinazione e prezzi 6.1.1. Il cliente ha la possibilità di ordinare solo sul sito web del negozio. 6.1.2. Il Cliente garantisce di avere pienamente diritto e diritto di utilizzare la carta di pagamento per la quale ha fornito le informazioni e garantisce al Venditore la disponibilità di fondi sufficienti per coprire l'ordine che ha effettuato sul Sito. https://solddolls.com. 6.1.3. Cliccando sul pulsante «Confermo il mio ordine» per la finalizzazione del suo ordine: - il cliente conferma di aver verificato il contenuto del suo «cestino» e che quest'ultimo contiene tutti i prodotti che desidera acquisire, previa disponibilità al momento del pagamento, convalida finale da parte del cliente; se necessario, il cliente può modificare il suo ordine e aggiungere gli articoli non ancora contenuti nel carrello. – Il Cliente dichiara di aver letto e di aver letto e accettato tutte le presenti Condizioni Generali di Vendita senza prenotazione, spuntando la casella fornita. – la conferma del contenuto del pagamento costituisce il previo accordo del Cliente al termine della vendita con Direct D'Usine, essendo la vendita definitivamente conclusa solo dopo il pagamento del prezzo corrispondente all'ordine. – Factory Direct confermerà sistematicamente la considerazione dell'ordine di ciascun cliente via e-mail.

6.2. Il cliente non ha la possibilità di completare il suo ordine, se convalidato.

6.3. Il mancato rispetto da parte del Cliente degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, e in particolare per eventuali casi di pagamento del prezzo di un ordine, può comportare la sospensione dell'accesso al servizio di Soldoldols.com, o anche la cessazione del proprio conto cliente in base al grado di gravità delle azioni in questione, salvo eventuali danni e interessi che il negozio potrebbe cercare. Di conseguenza, Direct D'Usine si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine da parte di un cliente con cui tale controversia esiste.

6.4. Una mail di conferma dell'ordine viene ricevuta dal cliente, una volta che il suo pagamento è stato approvato.

6.5. Resi e cancellazione dell'ordine 6.5.1. Data la natura dei prodotti (giocattoli sessuali) e per motivi igienici, è ovvio che non si può accettare alcun ritorno per un prodotto non sigillato o utilizzato. Qualsiasi ordine è fermo e definitivo e non può essere successivamente modificato o annullato, in tutto o in parte, da parte del Cliente per qualsiasi motivo, fatte salve l'articolo 7 di seguito. 6.5.2. Ogni bambola viene accuratamente controllata prima della spedizione per garantire che non ci siano difetti di fabbricazione. Il cliente ha un periodo di 2 giorni lavorativi dal ricevimento del suo ordine per segnalare un problema da parte nostra (esempio, rottura) o se c'è un errore nell'ordine 6.5.3. Direct D'Usine desidera informare l'acquirente che la realizzazione di ogni bambola è realizzata su misura con le opzioni specificate al momento dell'ordine. Una volta che il pagamento è stato convalidato, la tua bambola verrà effettuata entro poche ore per ridurre al minimo le scadenze. Da questo momento non è possibile annullare l'ordine, fatto salvo l'articolo 7 di seguito.

Articolo 7: Diritto di recesso

7.1. Principio generale In conformità con gli articoli L221-18 a L221-28 del Codice del Consumo, il Cliente ha un periodo di quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento del proprio ordine di esercitare il suo diritto di recesso, senza dover giustificare ragioni o pagare sanzioni.

7.2. Eccezioni al diritto di recesso, comunque, ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo, non si può esercitare il diritto di recesso per: «Contratti per la fornitura di beni che sono stati annullati dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di igiene o protezione della salute» data la natura intima e igienica dei prodotti venduti (bambole sessuali e giocattoli sessuali), qualsiasi prodotto il cui imballaggio originale sia stato aperto o non sigillato non può essere restituito.

7.3. Condizioni di recesso applicabili Il diritto di recesso di 14 giorni si applica solo se sono soddisfatte le seguenti condizioni cumulative: – il pacco non è stato aperto (sigillo intatto) – il prodotto è nella sua confezione originale completa – la richiesta viene effettuata entro 14 giorni solo in questo caso, il cliente può notificare il suo ritiro direttamente dalla fabbrica tramite: – e-mail a: contact@soldolls.com – posta raccomandata con conferma di ricezione

7.4. Costi di restituzione In caso di prelievo valido (non pacchetto aperto), le spese di restituzione sono a carico esclusivo del cliente. Direct D'Usine rimborserà il prezzo del prodotto entro 14 giorni dal ricevimento del pacco restituito, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

7.5. Prodotti su misura Il cliente viene informato che le bambole sono prodotti personalizzati e su misura in base alle opzioni selezionate al momento dell'ordine. Ai sensi dell'articolo L221-28 3° del Codice del Consumo, i beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati non sono soggetti al diritto di recesso. Non appena il pagamento viene convalidato, la produzione viene avviata e non è possibile annullare, ad eccezione dell'esercizio del diritto di recesso alle condizioni di cui all'articolo 7.3 di cui sopra (pacchetto non aperto ricevuto).

7.6. Defezione al momento del ricevimento Indipendentemente dal diritto di recesso, il Cliente ha un periodo di 2 giorni lavorativi dal ricevimento per segnalare eventuali difetti di fabbricazione o errori di ordine. Trascorso questo tempo, non è possibile accettare reclami.

Articolo 8: Consegna

8.1. Dopo aver preso in considerazione l'ordine, i prodotti devono essere fabbricati. Inoltre, il cliente sarà informato della spedizione del suo ordine via e-mail entro 3-7 giorni lavorativi.

8.2. Il cliente riceverà un numero di tracciamento del suo ordine via e-mail.

8.3. Il servizio di spedizione è in grado di inviare prodotti a indirizzi fisici situati in Europa e in molti paesi in tutto il mondo. Se, tuttavia, il tuo paese non compare nella scelta delle destinazioni puoi contattarci via email, telefono o tramite chat per farci sapere e offrirti una soluzione.

8.4. Nessuna consegna è possibile tramite una casella postale, in hotel o campeggi.

8.5. Spetterà al cliente garantire l'accuratezza dell'indirizzo di spedizione da lui fornito. Assicurati che l'indirizzo indicato sia corretto, qualunque sia il tuo metodo di ordinazione, prima di finalizzare l'acquisto. Non siamo in alcun modo responsabili per la consegna effettuata a un indirizzo errato.

8.6. I prodotti acquistati saranno trasportati da vettore privato o tramite l'ufficio postale.

8.7. L'ordine viene spedito in imballaggi neutri che non possono consentire l'identificazione della sua origine da parte di terzi. Infatti, il nome del sito Web Soldoldols non apparirà sui pacchetti inviati al cliente. Tuttavia, i contenuti del pacchetto possono essere indicati nei paesi di destinazione in cui il regolamento ci richiede di allegare una descrizione dettagliata del pacchetto all'attenzione delle autorità doganali.

8.8. È consentito un solo posto di consegna per ordine. Se desideri ricevere i tuoi prodotti in diversi luoghi di consegna separati, dovrai effettuare tutti gli ordini quanti sono i posti di consegna.

8.9. Direct D'Usine si riserva il diritto di modificare il metodo di consegna scelto dai propri clienti in base ai prodotti ordinati.

8.10. Eventuali ritardi non danno diritto al cliente a richiedere danni, annullamento dell'ordine o riduzione del prezzo pagato. In caso di ritardo insolito, ti verrà inviata un'e-mail dal servizio clienti.

8.11. In caso di forza maggiore, disordini o scioperi generali, totali o parziali, in particolare servizi postali e mezzi di trasporto, incendi, temporali o inondazioni, la responsabilità per la mancata esecuzione della consegna non può essere attribuita a Factory Direct.

8.12. Se al momento della consegna, l'imballaggio originale è danneggiato, strappato, aperto, il cliente deve quindi controllare le condizioni degli articoli. Se sono stati danneggiati, l'acquirente deve rifiutare in modo imperativo il pacco e annotare una prenotazione sulla bolla di consegna (pacco rifiutato perché aperto o danneggiato).

8.13. Spetta al Cliente indicare sulla bolla di consegna e sotto forma di prenotazioni scritte a mano accompagnate dalla sua firma ogni anomalia relativa alla consegna (pacchi danneggiati, prodotti rotti, prodotto mancante in relazione alla bolla di consegna, ecc.).

8.14. Tale verifica si considera effettuata non appena il cliente, o una persona da lui autorizzata, ha firmato la bolla di consegna.

8.15. Il Cliente dovrà inoltre confermare con lettera raccomandata queste prenotazioni comunicate al vettore entro e non oltre due giorni lavorativi dal ricevimento degli articoli all'indirizzo fornito dal servizio clienti. Inoltre, il Cliente dovrà inviare una copia di questa lettera, via e-mail (contact@soldolls.com).

Articolo 9: Garanzie

9.1. La maggior parte dei nostri prodotti è garantita contro i difetti di fabbricazione e non contro la normale usura dovuta all'uso regolare o all'uso improprio del prodotto.

9.2. Direct D'Usine non può essere ritenuta responsabile per danni di alcun tipo, sia materiali, irrilevanti o corporei, che potrebbero derivare da malfunzionamenti o uso improprio dei prodotti commercializzati.

9.3. In conformità alle disposizioni del Codice del Consumo e del Codice Civile, tutti i prodotti in vendita sul Sito sono soggetti alla garanzia legale di conformità (artt. L. 211-1 e a seguire del Codice del Consumo), e alla garanzia contro i difetti nascosti (artt. 1641 e seguenti del Codice Civile). Articolo L. 211-4 del Codice del Consumo: «Il Venditore è tenuto a consegnare la proprietà in conformità con il contratto ed è responsabile per eventuali difetti esistenti in conformità durante l'emissione. Risponde inoltre a difetti di conformità derivanti dall'imballaggio, istruzioni di montaggio o installazione quando gli è stato addebitato dal contratto o sono stati eseguiti sotto la sua responsabilità. » Articolo L. 211-5 del Codice del Consumo: «Per conformarsi al contratto, la proprietà deve essere specifica per l'uso di solito atteso di proprietà simile e, se necessario: – corrisponde alla descrizione data dal venditore e possede le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello; – presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi rispetto alle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare in pubblicità o etichettatura; – o le caratteristiche definite dal mutuo accordo dalle parti o da essere specifiche a qualsiasi acquirente, »

Articolo 10: Responsabilità

Direct D'Usine si impegna a descrivere con la massima precisione i prodotti venduti sul sito. La sua responsabilità non può essere assunta nel caso in cui la mancata esecuzione dei suoi obblighi sia attribuibile a un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza francese. sono considerati fortuiti o casi di forza maggiore esonerando responsabilità tutti i fatti o le circostanze irresistibili, imprevedibili e indipendenti dalla volontà delle parti. Allo stesso modo, la sua responsabilità non può essere assunta per tutti i disagi o danni inerenti all'uso della rete Internet, come una rottura del servizio o la presenza di virus informatici.

Articolo 11: Protezione dei dati personali

11.1. I vari dati personali che vengono richiesti da te vengono utilizzati solo per l'elaborazione del tuo ordine. Direct D'Usine si impegna a non divulgarli a terzi.

11.2. Per rispetto della privacy dei nostri clienti, Direct D'Usine conferma che i tuoi recapiti non saranno venduti a terzi.

11.3. Il sito è dichiarato alla Commissione Nazionale per l'informatica e le libertà (CNIL). L'utente Internet può rinunciare in qualsiasi momento. Tutto quello che deve fare è cliccare sul link presente alla fine di ogni email.

11.4. In conformità con la legge del 6 gennaio 1978 relativa al trattamento dei dati, ai file e alle libertà, hai il diritto di opporti, accedere, rettificare e cancellare i dati che ti riguardano, i diritti che puoi esercitare alle condizioni previste dalla legge, per posta inviata al Servizio Consumatore della nostra Società. La tua richiesta deve essere firmata e accompagnata da una fotocopia del tuo documento di identità.