Istruzioni per il reso

In conformità con le regole applicabili alla vendita a distanza, hai un periodo di 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine per richiedere un reso, a condizione che il prodotto sia idoneo.

periodo di ritiro

La richiesta deve essere effettuata entro il termine e il prodotto deve essere restituito a condizioni compatibili con la sua natura, il suo imballo e le norme di igiene applicabili ai prodotti intimi.

Prodotti non presi per l'igiene

Per motivi di salute e sicurezza, i prodotti intimi aperti, usati, provati o testati non possono essere ripresi.

Condizione del prodotto

Il prodotto deve essere restituito completo, non utilizzato, nella sua confezione originale, con tutti gli accessori in dotazione.

Costi di restituzione

I costi di restituzione possono rimanere a carico del cliente, a meno che non vi sia un errore nella preparazione o il prodotto difettoso ricevuto confermato dal servizio clienti.

Pacchetto danneggiato, prodotto difettoso o articolo non conforme

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, se il prodotto presenta un difetto al momento del ricevimento o l'articolo ricevuto non corrisponde all'ordine, conservare l'imballaggio e contattare SoldDolls prima dell'uso quando la natura del problema lo consente.

1. Indicare il numero dell'ordine e il prodotto in questione.
2. Descrivi con precisione il problema osservato.
3. Allega foto utili del pacco, etichetta di spedizione e prodotto quando viene utilizzato per documentare il problema.
4. Non utilizzare un prodotto la cui condizione, sigillo o integrità ti sembri compromessa.
5. Attendere le istruzioni del servizio clienti prima di restituire il prodotto in modo che la richiesta sia correttamente allegata all'ordine.

Il servizio clienti esamina quindi la situazione e indica la procedura da seguire in base al problema osservato, alle condizioni di vendita e alle norme applicabili. puoi usare Supporto SoldDolls o scrivi a [email protected].

vendetta

Dopo il ricevimento e la verifica del prodotto restituito, il rimborso viene effettuato secondo i mezzi di pagamento utilizzati durante l'ordine, entro i termini applicabili.

Richiesta di reso

Per richiedere un reso, contatta il servizio clienti tramite l'assistenza indicando il numero dell'ordine e il motivo della richiesta.