instruções de devolução

De acordo com as regras aplicáveis à venda à distância, você tem um período de 14 dias a contar da recepção do seu pedido para solicitar uma devolução, desde que o produto seja elegível.

período de retirada

A solicitação deve ser feita dentro do prazo e o produto deve ser devolvido em condições compatíveis com sua natureza, sua embalagem e as regras de higiene aplicáveis a produtos intimistas.

Produtos não tomados para higiene

Por motivos de saúde e segurança, produtos íntimos abertos, usados, testados ou testados não podem ser retirados.

Condição do produto

O produto deve ser devolvido completo, sem uso, em sua embalagem original, com todos os acessórios fornecidos.

custos de devolução

Os custos de devolução podem permanecer da responsabilidade do cliente, a menos que haja um erro na preparação ou no produto defeituoso recebido confirmado pelo serviço ao cliente.

retorno

Após o recebimento e verificação do produto devolvido, o reembolso é feito de acordo com os meios de pagamento utilizados durante o pedido, dentro dos prazos aplicáveis.

solicitação de devolução

Para solicitar uma devolução, entre em contato com o serviço ao cliente via a ajuda indicando o número do pedido e o motivo da solicitação.